Privacy Notice · Notis Privasi

This website, edcdigital.my, is run by Everyday Digital Commerce (SSM 202603175711 (003867018-A)), a business registered in Malaysia and trading as “EDC”. We are the data controller responsible for the personal data described in this notice under the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”).

We collect what you choose to give us, basic technical data that any website receives, and publicly available business information:

• Enquiry form. Your name, business name (optional) and message. The form does not send anything to our servers. It opens WhatsApp on your device with the message already typed, and nothing reaches us until you press send in WhatsApp.
• WhatsApp, email and social media messages. Your phone number or email address, your name or profile name, and whatever you write to us.
• Feedback page (/review). If you send private feedback, we store your star rating, the topics you ticked, the reason you picked and the text you wrote, with the date and time. We do not ask for your name or contact details there, so please leave them out unless you want us to reply. The suggested Google review text is created in your browser and is not sent to us. If you post a review on Google, Google handles it under its own privacy policy.
• Clients. If you hire us, we also keep the contact, billing and project details needed to deliver the work and meet our tax and accounting duties.
• Public business information. When we research businesses we might work with, we may note publicly listed details such as the business name, the owner's or manager's name, a business phone number and social media pages (for example from Google Maps or the business's own pages).
• Technical data. When you load a page, our hosting provider and Google Fonts receive your IP address and browser details, as any web server does. This site sets no cookies, and we run no analytics, advertising or tracking tools.

• To reply to your enquiry and give you a quotation.
• To deliver, support and invoice the services you hire us for.
• To learn from feedback and improve our work.
• To contact businesses about services that may be useful to them.
• To keep the website secure and working.
• To meet our legal, tax and accounting obligations.

If we contact your business about our services and you ask us to stop, we will stop and will not contact you again for marketing. We never sell your personal data.

Enquiries and feedback are voluntary. If you choose not to share your contact details, we cannot reply to you. Private feedback can be given without any contact details. If you hire us, your billing details (such as your name or business name, address and tax details) are required, because we cannot issue invoices or provide our services without them.

We share personal data only with the service providers we use to run the business:

• Vercel Inc. (website hosting)
• Google LLC (Gmail, Google Sheets for stored feedback, Google Fonts, Google Business Profile)
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook and Instagram messages)

We may also share data with our professional advisers (such as an accountant or tax agent) and our bank when handling payments, and disclose it where the law requires, for example to a regulator, a court or the tax authorities (LHDN). We do not share it with anyone else.

These providers store data on servers outside Malaysia, including in the United States. We transfer data to them because it is necessary to reply to you and to provide the services you ask for. We use established providers that apply their own security and data protection safeguards, and we transfer only what is needed for the purposes above.

• Enquiries that do not lead to a project: we review these at least once a year and delete those older than 2 years.
• Private feedback: up to 3 years.
• Client and billing records: 7 years from the end of the year they relate to, as Malaysian tax law requires.

After that, we delete the data or make it anonymous.

Only EDC can access this data. We protect our accounts with strong passwords and turn on two-step verification wherever the service offers it, and the website is only available over an encrypted (HTTPS) connection. If a data breach is likely to cause you significant harm, we will tell you and the Personal Data Protection Commissioner as the PDPA requires.

You can ask us to:

• show you the personal data we hold about you;
• correct anything that is wrong or out of date;
• stop using it, or delete it where we are not required to keep it;
• send it to you, or to another provider, in a commonly used format where this is technically possible;
• stop sending you marketing or follow-up messages, or stop processing your data if you withdraw your consent.

Email everydaydigitalconsumer@gmail.com or WhatsApp +60 11-5942 9114. We will reply within 21 days. We may need to confirm who you are first. We do not charge for these requests.

Questions or complaints: everydaydigitalconsumer@gmail.com or WhatsApp +60 11-5942 9114. If we update this notice, we will change the date at the top of this page.

Laman web ini, edcdigital.my, dikendalikan oleh Everyday Digital Commerce (SSM 202603175711 (003867018-A)), sebuah perniagaan berdaftar di Malaysia yang beroperasi sebagai “EDC”. Kami ialah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang diterangkan dalam notis ini di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP”).

Kami mengumpul apa yang anda pilih untuk berikan kepada kami, data teknikal asas yang diterima oleh mana-mana laman web, dan maklumat perniagaan yang tersedia secara umum:

• Borang pertanyaan. Nama anda, nama perniagaan (pilihan) dan mesej anda. Borang ini tidak menghantar apa-apa ke pelayan kami. Ia membuka WhatsApp di peranti anda dengan mesej yang sudah ditaip, dan tiada apa-apa sampai kepada kami sehingga anda menekan hantar di WhatsApp.
• Mesej WhatsApp, e-mel dan media sosial. Nombor telefon atau alamat e-mel anda, nama atau nama profil anda, dan apa sahaja yang anda tulis kepada kami.
• Halaman maklum balas (/review). Jika anda menghantar maklum balas peribadi, kami menyimpan penilaian bintang, topik yang anda tandakan, sebab yang anda pilih dan teks yang anda tulis, bersama tarikh dan masa. Kami tidak meminta nama atau butiran hubungan anda di situ, jadi sila jangan masukkannya kecuali anda mahu kami membalas. Cadangan teks ulasan Google dijana dalam pelayar anda dan tidak dihantar kepada kami. Jika anda menyiarkan ulasan di Google, Google mengendalikannya di bawah dasar privasinya sendiri.
• Pelanggan. Jika anda melantik kami, kami juga menyimpan butiran hubungan, pengebilan dan projek yang diperlukan untuk menyiapkan kerja dan memenuhi kewajipan cukai serta perakaunan kami.
• Maklumat perniagaan awam. Apabila kami meneliti perniagaan yang mungkin bekerjasama dengan kami, kami mungkin mencatat butiran yang disenaraikan secara umum seperti nama perniagaan, nama pemilik atau pengurus, nombor telefon perniagaan dan halaman media sosial (contohnya daripada Google Maps atau halaman perniagaan itu sendiri).
• Data teknikal. Apabila anda membuka sesuatu halaman, penyedia hosting kami dan Google Fonts menerima alamat IP dan butiran pelayar anda, sama seperti mana-mana pelayan web. Laman ini tidak menggunakan kuki, dan kami tidak menggunakan sebarang alat analitik, pengiklanan atau penjejakan.

• Untuk membalas pertanyaan anda dan memberikan sebut harga.
• Untuk menyediakan, menyokong dan membuat invois bagi perkhidmatan yang anda dapatkan daripada kami.
• Untuk belajar daripada maklum balas dan menambah baik kerja kami.
• Untuk menghubungi perniagaan berkenaan perkhidmatan yang mungkin berguna kepada mereka.
• Untuk memastikan laman web selamat dan berfungsi.
• Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan kami.

Jika kami menghubungi perniagaan anda mengenai perkhidmatan kami dan anda meminta kami berhenti, kami akan berhenti dan tidak akan menghubungi anda lagi untuk tujuan pemasaran. Kami tidak sekali-kali menjual data peribadi anda.

Pertanyaan dan maklum balas adalah secara sukarela. Jika anda memilih untuk tidak berkongsi butiran hubungan, kami tidak dapat membalas anda. Maklum balas peribadi boleh diberikan tanpa sebarang butiran hubungan. Jika anda melantik kami, butiran pengebilan anda (seperti nama anda atau nama perniagaan, alamat dan butiran cukai) adalah wajib, kerana kami tidak dapat mengeluarkan invois atau menyediakan perkhidmatan kami tanpanya.

Kami hanya berkongsi data peribadi dengan penyedia perkhidmatan yang kami gunakan untuk menjalankan perniagaan:

• Vercel Inc. (pengehosan laman web)
• Google LLC (Gmail, Google Sheets untuk maklum balas yang disimpan, Google Fonts, Profil Perniagaan Google)
• Meta Platforms, Inc. (mesej WhatsApp, Facebook dan Instagram)

Kami juga boleh berkongsi data dengan penasihat profesional kami (seperti akauntan atau ejen cukai) dan bank kami semasa mengendalikan pembayaran, serta mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, contohnya kepada pengawal selia, mahkamah atau pihak berkuasa cukai (LHDN). Kami tidak berkongsinya dengan pihak lain.

Penyedia ini menyimpan data di pelayan di luar Malaysia, termasuk di Amerika Syarikat. Kami memindahkan data kepada mereka kerana ia perlu untuk membalas anda dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami menggunakan penyedia yang mantap yang mempunyai langkah keselamatan serta perlindungan data mereka sendiri, dan kami hanya memindahkan data yang diperlukan untuk tujuan di atas.

• Pertanyaan yang tidak menjadi projek: kami menyemaknya sekurang-kurangnya sekali setahun dan memadam yang berusia lebih daripada 2 tahun.
• Maklum balas peribadi: sehingga 3 tahun.
• Rekod pelanggan dan pengebilan: 7 tahun dari akhir tahun yang berkaitan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia.

Selepas itu, kami memadam data tersebut atau menjadikannya tanpa nama (dianonimkan).

Hanya EDC boleh mengakses data ini. Kami melindungi akaun kami dengan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua langkah di mana perkhidmatan tersebut menyediakannya, dan laman web ini hanya boleh diakses melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS). Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang mungkin menyebabkan kemudaratan ketara kepada anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh APDP.

Anda boleh meminta kami untuk:

• menunjukkan data peribadi anda yang kami simpan;
• membetulkan apa-apa yang salah atau tidak terkini;
• berhenti menggunakannya, atau memadamnya jika kami tidak diwajibkan menyimpannya;
• menghantarnya kepada anda, atau kepada penyedia lain, dalam format yang lazim digunakan jika ini boleh dilaksanakan dari segi teknikal;
• berhenti menghantar mesej pemasaran atau susulan kepada anda, atau berhenti memproses data anda jika anda menarik balik persetujuan anda.

E-mel everydaydigitalconsumer@gmail.com atau WhatsApp +60 11-5942 9114. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Kami tidak mengenakan sebarang fi untuk permintaan ini.

Soalan atau aduan: everydaydigitalconsumer@gmail.com atau WhatsApp +60 11-5942 9114. Jika kami mengemas kini notis ini, kami akan menukar tarikh di bahagian atas halaman ini.